Szukanie wg kategorii
Kurier nie zastał odbiorcy paczki
W niektórych przypadkach zdarza się, że kurier nie dostarczył paczki, bo nie zastał jej Odbiorcy. Czasami trzeba zostać dłużej w pracy, innym razem zapomnimy o tym, że czekamy na paczkę albo mamy po prostu coś pilnego do załatwienia i musimy wyjść. Co zrobić, jeśli kurier zostawił awizo? Musisz wiedzieć, że kurierzy po kilku nieudanych próbach dostarczenia przesyłki zwracają ją do Nadawcy.
Kiedy odwiedził Cię kurier?
W niektórych przypadkach kurierzy dzwonią do Odbiorców przed doręczeniem z informacją, że będą za chwilę, za godzinę czy po prostu o określonej godzinie. Wcześniejszy telefon pozwala kurierowi upewnić się, czy zastanie Odbiorcę, czy też go nie zastanie albo Odbiorca będzie dostępny, ale np. dopiero za jakiś czas. Jeśli kurier nie zadzwoni, to oczywiście nie trzeba się martwić o to, że nie będziemy widzieć, czy nas odwiedził, czy nie, bo nieskuteczna próba doręczenia jest zazwyczaj odznaczona w historii statusów transportu przesyłki.
W większości firm kurierskich podejmowane są dwie próby doręczenia i po drugiej nieudanej próbie Odbiorca musi osobiście odebrać paczkę we wskazanym miejscu.
Jak długo przesyłka czeka na odebranie?
Jeżeli kurier nie zastał Odbiorcy z reguły po dwukrotnej próbie doręczenia (w przypadku usług Poczta Kurier48 po jednej próbie), przesyłka będzie czekała na Odbiorcę w jednej z placówek firmy kurierskiej, ale oczywiście nie będzie tam przechowywana w nieskończoność. Okres przetrzymywania paczki i czas na odbiór przesyłki jest zależny od poszczególnych przewoźników.
Kto może odebrać paczkę z placówki firmy kurierskiej?
W większości firm kurierskich przesyłkę może odebrać nie tylko Odbiorca wpisany na list przewozowy, ale też osoby zamieszkujące pod tym samym adresem, czyli najbliższa rodzina. Zastępczy Odbiorca ma obowiązek podpisać się na liście przewozowym, co pozwala później zidentyfikować faktycznego Odbiorcę. Jeśli chcemy, by ktoś inny odebrał za nas przesyłki kurierskie, wystarczy sporządzić dla takiej osoby specjalne pełnomocnictwo.
W momencie, kiedy Odbiorca nie odbierze przesyłki w terminie określonym przez firmę kurierską, przesyłka ta wróci do Nadawcy i Zleceniodawca ponosi koszt tego zwrotu. Jeśli chcesz uniknąć tych dodatkowych i całkowicie niepotrzebnych kosztów, zapoznaj się wcześniej z cennikiem brokera kurierskiego na stronie www.furgonetka.pl. Znajdziesz tam wszystkie ważne informacje o doręczeniach, awizacji i zwrotach.
Najpopularniejsze tematy
- Jak anulować przesyłkę?
- Towary zakazane
- Jak zapakować przesyłkę?
- Jak mogę edytować przesyłkę po zamówieniu?
- W jaki sposób mogę śledzić przesyłkę?
- Proponowana data nadania przesyłki
- Czym jest przesyłka niestandardowa (element niestandardowy)?
- Kiedy kurier przyjedzie po przesyłkę?
- Jak zamówić kuriera?
- Jak się zarejestrować?
- Jaka jest cena przesyłki o podanych wymiarach i wadze?
- Kto i w jaki sposób może przeadresować przesyłkę? Jak zmienić adres odbiorcy?
- Jak opłacić usługę?
- Kto i w jaki sposób może zwrócić przesyłkę do nadawcy?
- Kurier spóźnia się po odbiór przesyłki
- Co zrobić w przypadku, gdy przy doręczeniu nie zostanie spisany protokół szkody?
- Jak zamówić kuriera, aby przyjechał następnego dnia roboczego?
- Co zrobić, jeśli wpłacone środki nie zaksięgowały się na saldzie?
- Czy kurier zadzwoni do mnie przed przyjazdem?
- Jak anulować etykietę z InPost Paczkomaty?
Skontaktuj się z nami
Nasz Dział Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 16:00.Napisz do nas
Zaloguj się, by przyspieszyć realizację zgłoszenia.
Nie można załączyć plików:
Możesz przesłać 10 plików do 5 MB każdy. Dopuszczalne rozszerzenia: jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip, rar
Upuść pliki, aby je załączyć.
Możesz przesłać maksymalnie 10 plików w formacie jpg, jpeg, png, gif, pdf, eml, txt, ps, doc, docx, odt, csv, zip lub rar
o maksymalnym rozmiarze 5 MB każdy.
Zadzwoń, jeśli preferujesz kontakt telefoniczny
0 / 280